Våra tjänster:

Konsultation

Zenita erbjuder sina kunder konsulttjänster i form av:
- Säkerhets- och behovsanalys. Säkerhetsrådgivning,
- Besiktning av befintlig anläggning med säkerhets- och behovsanalys.
- Projektering av ett kundanpassat säkerhetssystem som underlag för upphandlingar.

Till vårt förfogande har vi bland annat 3 behöriga ingenjörer inbrott, 2 behöriga ingenjörer brand och 1 behörig ingenjör CCTV.

Konsulttjänsterna kan antingen köpas separat eller ingå i en leverans av en säkerhetslösning.
Analyserna sker genom intervjuer och diskussioner där berörda personer hos kunden ingår för att dels få fram det uttalade behovet och dels det outtalade behovet som baseras på externa krav och normer, vanor och beteenden hos de anställda mm.

Analysen syftar till att ge kunden rätt nivå på säkerhetslösning, kostnad och ge maximal kundnytta.

Service

Zenita har en väl fungerande serviceorganisation där vi åtar oss att vid behov utföra service både under normal kontorstid samt efter normal arbetstid. Vår policy är att kunder, då inget annat avtalats, ska få en service utförd inom tre arbetsdagar efter anmälan.

Serviceavtal

Grundserviceavtal:

Innefattar underhållsservice av anläggningen med ett i förväg överenskommet intervall, vid normalt ett eller fler tillfällen under ett år. Avtalet ger rabatterade priser på arbete och material och avtalet ger prioritet vid behov av serviceåtgärd. Om det finns behov kan avtalet kompletteras med en överenskommen inställelsetid, på inom 8 timmar alternativt 3 timmar efter anmälan (jour).

Fullserviceavtal:

Förutom det som gäller för grundservice innefattar avtalet att service mellan underhållsbesöken, undantaget servicebehov som beror på åverkan, ingår avseende resor, arbetstid och materiel.

Garantiserviceavtal:

Vid slutförande av entreprenader där service skall utföras under garantitiden upprättar vi på Zenita ett garantiserviceavtal i de fall då beställaren av olika anledningar inte tecknar ett grundserviceavtal, direkt efter entreprenadens slutförande. Avtalet tas in i våra system och säkerställer att servicearbeten som skall utföras enligt entreprenadavtalet under garantitiden inte missas utan utförs i rätt tid.